تحرص إدارة اورنج بيد& باث على إرضاء كافة زبائنها من خلال الاسترجاع دون فترة محددة

تطبق الشروط والأحكام التالية :

1- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم ويتم طلب الاسترجاع او الاستبدال من خلال الموقع الالكتروني بالضغط على طلب استرجاع / استبدال

2- سيتم ارسال مندوب شركة الشحن لمنزل العميل, ليتم استلام المنتج خلال 2-3 أيام عمل .

3- سيتواصل معكم قسم خدمة العملاء بعد وصول المنتجات الى مستودعاتنا لتأكيد عملية الاسترجاع او الاستبدال

4- يتم استرجاع قيمة المنتجات المسترجعة مخصوم منها قيمة رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن وذلك خلال 15 يوم عمل من وصول المنتج الى مستودعنا بشرط ان يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستعمل

5- إذا كان المنتج المسترجع أو المستبدل ليس بحالته الأصلية أو مستعملا يتحمل العميل في هذه الحالة نفقات إعادة شحن المنتج إليه

6- رسوم الشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال استبدال أو استرجاع المنتج

7- يترتب على الاستبدال بدون وجود عيب مصنعي في المنتج رسوم شحن قيمتها 40 ريال

8- يكون استرجاع البضاعة داخل فترة العرض بنفس القيمة المسجلة على الفاتورة

9- للمزيد من الاستفسارات الرجاء الاتصال على الرقم 920028778 أو التواصل عن طريق الايميل cs@orangebedbath.com