تحرص إدارة اورنج بيد&باث على إرضاء كافة زبائنها من خلال الأسترجاع دون فترة محددة.

:تطبق الشروط والأحكام التالية

1- يجب على العميل اعلامنا بالمنتج الذي يرغب في اعادته من خلال مراسلتنا على البريد الألكتروني  [email protected]  وكتابة المعلومات التالية ( اسم العميل , رقم الهاتف , رقم الطلب , العنوان بالتفصيل , سبب الأسترجاع / الاستبدال )  أو التواصل عن طريق الواتس اب عبر الرقم التالي 0501653333 وكتابة المعلومات التالية ( اسم العميل , رقم الهاتف , رقم الطلب , العنوان بالتفصيل , سبب الأسترجاع / الاستبدال ) لبدء عملية الأسترجاع .

كما يمكن للعميل طلب الاسترجاع او الاستبدال من خلال الموقع الالكتروني بالضغط على طلب استرجاع ( في أعلى الصفحة )

وعند تصفح الموقع من الجوال يكون طلب الاسترجاع من خلال الضغط على طلب الاسترجاع في القائمة الرئيسية

2- سيتم ارسال مندوب شركة الشحن لمنزل العميل, ليتم استرجاع المنتج من قبل شركة الشحن

3- يتم ارسال مندوب شركة الشحن خلال 2 – 3 ايام عمل.

4-يتم استرجاع قيمة البضاعة المسترجعة مخصوم منها قيمة رسوم الشحن خلال 2 – 3 أيام عمل من استلام  المنتج من شركة  الشحن بشرط ان يكون المنتج بنفس حالته الأصلية .

5- رسوم الشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال استبدال أو استرجاع المنتج

6- يكون استرجاع البضاعة داخل فترة العرض بنفس القيمة المسجلة على الفاتورة