تحرص إدارة اورنج بيد& باث على إرضاء كافة زبائنها من خلال الاسترجاع دون فترة محددة

تطبق الشروط والأحكام التالية :

1- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم ويتم طلب الاسترجاع او الاستبدال من خلال الموقع الالكتروني بالضغط على طلب استرجاع / استبدال

2- سيتم ارسال مندوب شركة الشحن لمنزل العميل, ليتم استلام المنتج خلال 2-3 أيام عمل .

3- سيتواصل معكم قسم خدمة العملاء بعد وصول المنتجات الى مستودعاتنا لتأكيد عملية الاسترجاع او الاستبدال

4- يتم استرجاع قيمة المنتجات المسترجعة مخصوم منها قيمة رسوم الدفع عند الاستلام خلال 15 يوم عمل من وصول المنتج الى مستودعنا بشرط ان يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستعمل

5- إذا كان المنتج المسترجع أو المستبدل ليس بحالته الأصلية أو مستعملا يتحمل العميل في هذه الحالة نفقات إعادة شحن المنتج إليه

6- رسوم الشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال استبدال أو استرجاع المنتج

7- يترتب على الاستبدال بدون وجود عيب مصنعي في المنتج رسوم شحن قيمتها 40 ريال

8- يكون استرجاع البضاعة داخل فترة العرض بنفس القيمة المسجلة على الفاتورة

9- للمزيد من الاستفسارات الرجاء الاتصال على الرقم 920028778 أو التواصل عن طريق الايميل cs@orangebedbath.com